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当社では、ご登録いただいた直後に「ユニハウスへお問合わせありがとうございます。」という件名の
確認メールを自動でお送りしております。
当社からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。
○お問合わせ時にご入力いただいたメールアドレスにお間違いはございませんか？
○以下に該当する場合は「迷惑メール」「ごみ箱」などのフォルダに振り分けられていませんか？
○プロバイダのメールをご利用の方でフィルタリング機能をご使用の場合
○Yahoo、Gmail、Hotmailなどのフリーメールをご使用の場合
Yahooメール（yahoo.co.jp、ybb.ne.jp）をお使いの方は下記の「Yahooメールをご利用の場合」も
ご覧ください。
○お使いのパソコンに迷惑メールフィルタソフト等をインストールされている場合
○会社等の独自ドメインのメールアドレスをお使いの場合、メールサーバにスパムフィルタがインストール
されていてフィルタリングされている可能性があります。サーバ管理者へご確認ください。
○ご利用のメールサーバの容量がいっぱいになっていませんか？
○お問合わせ時に携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた方で、受信拒否設定等でドメイン指定を
行なわれている場合は、当社のドメイン「@unihouse.co.jp」を受信できるように設定してください。
Yahooメール（yahoo.co.jp、ybb.ne.jp）をご利用の場合
当社からのメールが届かない現象はYahooメールをご利用のお客様に特に多く見受けられますが、Yahooメールをご利用のお客様の中でもメールが届く方と届かない方がいらっしゃったり、同じお客様でもお問合わせ確認メールは届いたのに、以後当社からのメールは届かないという場合があったり、現象がまちまちであり、原因が特定できません。
Yahooメールをご利用の方は、お手数とは存じますが、念のために以下をご確認ください。
○当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、そのメールを開き『迷惑メール
ではない』をクリックしてください。
○Yahooメールにログインして[メールオプション]（または[メールの設定]）を開き、[受信拒否]をクリック
します。受信拒否の一覧に当社のメールアドレス「（infoなど）@unihouse.co.jp」がないかどうか確認し、
もし含まれていた場合は削除してください。
○Yahooメールのフィルター設定にて、メールのFromが当社のメールアドレス「（infoなど）
@unihouse.co.jp」の場合は「受信箱」フォルダに振り分ける設定を行なってください。
フィルターの設定方法はこちら↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-18.html をご覧ください。
○Yahooメールの「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合、当社のメールアドレス
「（infoなど）@unihouse.co.jp」を救済リストに追加してください。
救済リストへの追加方法はこちら↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-79.html をご覧ください。
○数分～数時間、遅延して届く場合もあるようです。お手数ですが時間が経ってから再度「受信箱」を
確認してみてください。 |
